Политика конфиденциальности

Оператор

Оператор проекта: LEGAL_ENTITY.

Для вопросов по данным: SUPPORT_USERNAME = @replace_me или CONTACT_EMAIL = [email protected].

Какие данные могут обрабатываться

• selected card / card_id;
• landing_id, session_id, UTM и рекламные параметры, fbclid;
• Telegram user id и Telegram username, если есть;
• вопрос и контекст, которые пользователь отправляет в боте;
• сведения о заказе;
• Telegram Stars payment identifiers, например telegram_payment_charge_id;
• сообщения в поддержку.

Для чего используются данные

• передать выбранную карту в Telegram;
• обработать бесплатный вопрос;
• выполнить платный расклад;
• связать источник трафика с заявкой;
• обработать поддержку и возвраты;
• вести базовую аналитику и улучшать воронку;
• поддерживать безопасность и предотвращать дубли.

Кто может получать данные

Данные могут обрабатываться Telegram как платформой коммуникации и оплаты, хостинг-провайдером, Meta - если включён Pixel/CAPI и пользователь дал нужное согласие, а также Google Sheets, если позже используется экспорт.

Срок хранения

Лиды и вопросы могут храниться до 12 месяцев. Платёжные записи могут храниться по необходимости для учёта и споров. UTM/session данные могут храниться до 90 дней. Эти сроки являются placeholder и могут быть заменены позже.

Права пользователя

Вы можете запросить доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия на необязательную аналитику или написать в поддержку.

Минимизация данных

Не отправляйте данные о здоровье, документы, банковские данные, адреса, пароли и избыточные сведения о третьих лицах.